Responder Tema
Resultados 1 al 5 de 5

Tema: Problemas de conexión

  1. #1

    Fecha de Ingreso
    07 may, 13
    Mensajes
    2
    Monde
    Nuevo Dorado

    Problemas de conexión

    Tengo una hora intentando entrar y nada de nada, el premium se va, el evento se va, y no podre sacar las cosas que mal, quiero un explorador verde 2 de regalo directo

  2. #2
    Community Manager Avatar de BB_Sious
    Fecha de Ingreso
    21 mar, 17
    Mensajes
    637
    Monde
    Nuevo Dorado
    Hi Pumara,

    The team is aware of the issue with some players getting stuck on the loading screen.

    To help us investigate this issue, could you please send me a private message with the information below.
    - What device are you using (laptop, PC, Mac, etc.)?
    - What is your Operating System and its version?
    - Do you connect via WiFi or wired (Ethernet cable)?
    - Are you using a VPN, proxy connection, etc.?
    - What type of internet connection are you using (Cable, DSL, Cellular, etc.)?
    - Who is your Internet Service Provider?
    - Where are you located (or your region)?

    In the meantime, please make sure that you optimize your internet connection when loading the game and check that your Browser, Flash and device drivers are all up-to-date as these could help load your game faster.

    Regards,
    BB_Sious
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

  3. #3

    Fecha de Ingreso
    31 may, 12
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    4
    Monde
    Nuevo Dorado

    Problemas de conexión

    Hola a todos, tengo problemas para cargar la página, tarda muchísimo en hacearlo y cuando se conecta, se queda tildada y aparece la leyenda de que perdí la conexión con el servidor y espere a que se resuelva.
    Eso demanda bastante tiempo y a veces, tengo que reiniiar todo de nuevo.
    También me sucede que las órdenes de construcción como entrenaaaaamiento, etc, quedan tildadas y a veces no se concretan.

    Necesito saber si pueden hacer algo para resolverlo porque se hace tedioso y cansador jugar así.

    Quedo a la espera de alguna respuesta al respecto.

    Gracias,
    elnasannyn

  4. #4
    Community Manager Avatar de BB_Sious
    Fecha de Ingreso
    21 mar, 17
    Mensajes
    637
    Monde
    Nuevo Dorado
    Dear players,

    We are continously monitoring this situation with the long loading times. In the meantime, you may try the Guide suggested in > here < to improve your games loading times.

    Regards,
    BB_Sious
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

  5. #5

    Fecha de Ingreso
    18 ago, 13
    Mensajes
    3
    Monde
    Nuevo Dorado
    Buenas , tengo 12 días de no poder entrar al juego ,,, en la segunda barra de carga se queda pegado a la mitad de la barra , ahí e esperado hasta 3 horas y nunca se carga , solicito su ayuda por favor . Gracias.

Responder Tema

Permisos de Publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes