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Tema: cambiar mail de inicio sesion/change init session email adress

  1. #1

    Fecha de Ingreso
    06 jun, 12
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    Nuevo Dorado

    cambiar mail de inicio sesion/change init session email adress

    a los mods:
    un companiero de gremio usa una direccion de correo que no utiliza hace anios para iniciar su sesion en el juego. Como nunca valido la direccion de correo, no puede acceder a algunos servicios como contactar asistencia. No puede recordar la clave para ingresar a su correo y desea saber si existe alguna manera que le permitan cambiar su direccion de correo electronico de ingreso al juego. Si pueden contactarse con el via correo ingame, su nic en el juego es jonnnny25 (con 4 enes). Sino yo le hago de correo, espero instrucciones. O debo dirigirme a soporte para esto? Gracias.

    to BB Amta:
    a fellow guild member uses an old email adress to enter the game; he forgot the password to enter his email so he cannot contact support, among other things. He needs to know a way to change his old email adress he's currently using to enter the game to a new one. He's nick on the game is jonnnny25 (with 4 "n"). If you cannot contact him via ingame mail, I'll pass along any instructions to him. Or should I write support for this issue? thanks.

  2. #2
    Community Team Avatar de Old_BB_Amta
    Fecha de Ingreso
    22 mar, 16
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    Monde
    Nuevo Dorado
    Thanks for bringing this up!
    Please have him contact me in a forum private message, if it's possible.
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

  3. #3

    Fecha de Ingreso
    06 jun, 12
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    Monde
    Nuevo Dorado
    no he cannot, probably 'cos he never validated his email adress. Through me he can send you the email adress he used to sign up in the game and the password to enter his game account. Other than that, I don't know what else to do to help him.

  4. #4

    Fecha de Ingreso
    15 oct, 12
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    Monde
    Nuevo Dorado
    Hola mirando este post me encuentro en la misma situación con un compañero de juego desde hace muchos años. Su nombre es Patagonico. y tiene el mismo problema con el correo electrónico. Abra alguna solución?

    Desde ya muchas gracias...


    Hello looking at this post I am in the same situation with a playmate for many years. His name is Patagonico. and have the same problem with email. Open some solution?

    From already thank you very much...

  5. #5
    Community Manager Avatar de BB_Sious
    Fecha de Ingreso
    21 mar, 17
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    Nuevo Dorado
    Hi Liverin-NAM_ARG,

    TSO accounts created by email address are linked to a Ubisoft account. If you no longer have access to the email address you used to create an account, you can request an email address change via UBI support.

    Good luck!
    BB_Sious
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

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