cambiar mail de inicio sesion/change init session email adress

[Diogenes999]

a los mods:
un companiero de gremio usa una direccion de correo que no utiliza hace anios para iniciar su sesion en el juego. Como nunca valido la direccion de correo, no puede acceder a algunos servicios como contactar asistencia. No puede recordar la clave para ingresar a su correo y desea saber si existe alguna manera que le permitan cambiar su direccion de correo electronico de ingreso al juego. Si pueden contactarse con el via correo ingame, su nic en el juego es jonnnny25 (con 4 enes). Sino yo le hago de correo, espero instrucciones. O debo dirigirme a soporte para esto? Gracias.

to BB Amta:
a fellow guild member uses an old email adress to enter the game; he forgot the password to enter his email so he cannot contact support, among other things. He needs to know a way to change his old email adress he's currently using to enter the game to a new one. He's nick on the game is jonnnny25 (with 4 "n"). If you cannot contact him via ingame mail, I'll pass along any instructions to him. Or should I write support for this issue? thanks.

[Old_BB_Amta]

Thanks for bringing this up!
Please have him contact me in a forum private message, if it's possible.

[Diogenes999]

no he cannot, probably 'cos he never validated his email adress. Through me he can send you the email adress he used to sign up in the game and the password to enter his game account. Other than that, I don't know what else to do to help him.

[Liverin-NAM_ARG]

Hola mirando este post me encuentro en la misma situación con un compañero de juego desde hace muchos años. Su nombre es Patagonico. y tiene el mismo problema con el correo electrónico. Abra alguna solución?

Desde ya muchas gracias...


Hello looking at this post I am in the same situation with a playmate for many years. His name is Patagonico. and have the same problem with email. Open some solution?

From already thank you very much...

[BB_Sious]

Hi Liverin-NAM_ARG,

TSO accounts created by email address are linked to a Ubisoft account. If you no longer have access to the email address you used to create an account, you can request an email address change via UBI support.

Good luck!
BB_Sious

[otravezYO]

buenas tardes.
tengo otra cuenta llamada "sencillo" en la cual entro con Facebook, pues esta de "OtravezYo" ya no la uso.
entre esta vez a ver si algún MOD ó ADMIN puede ayudarme para que yo pueda dejar de usar "OtravezYO" y migre mi cuenta de Facebook "sencillo" a Ubisoft. así podre entrar normal y no entrar mas por Facebook.

alguien me ayuda?

[BB_Sious]

buenas tardes.
tengo otra cuenta llamada "sencillo" en la cual entro con Facebook, pues esta de "OtravezYo" ya no la uso.
entre esta vez a ver si algún MOD ó ADMIN puede ayudarme para que yo pueda dejar de usar "OtravezYO" y migre mi cuenta de Facebook "sencillo" a Ubisoft. así podre entrar normal y no entrar mas por Facebook.

alguien me ayuda?

Hello otravezYO,

You can transfer your profile from Facebook to your Ubisoft account by deleting the "The Settlers Online" app in your Facebook account. You should find this in Settings>Apps and Websites. You will then receive an email asking if you want to transfer your profile to your Ubisoft account. Use the link in that email to transfer your profile.

If you require further assistance, please reach out to our Support team.

Regards,
BB_Sious