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Al intentar entrar a http://www.juego-thesettlersonline.com/es/jugar la barra de progresa queda aproximadamente en un 5%
Puedo entrar a otros servidores, por ejemplo a España.
Ya he borrado todos los datos del navegador. Probé en Mozilla, IE y Chrome y siempre lo mismo.
Alguna ídea que pueda ayudarme?
Probaste con "pagina privada/de incógnito"?
Ante todo gracias por la ayuda.Cita:
Iniciado por jupabloz
Pasa lo mismo, no carga.
En IE hay algún modo incógnito para probar?
Hola vtedescoe,
¿Te has puesto en contacto con asistencia para ponerlos al tanto de tu problema?. Puedes hacerlo siguiendo este enlace: ubi.li/wsGJ4.
Un saludo,
No hasta el momento.Cita:
Iniciado por BB_Torchas
Ya mimos envío la consulta.
Mucas gracias.
Me contacté con asistencia y ellos dicen que si funciona bien en otra computadora no pueden solucionarlo.Cita:
Iniciado por vtedescoe
Así que vuelvo a la buena de que alguno se le ocurra cual puede ser el problema.
Gracias de antemano por la ayuda.
Hola vete, a mi me pasa lo mismo , no me carga, con 3 navegadores diferentes borre todos los caches,... pase el ccleaner... nada.....
directamente me aparece esto cuando cargo la pagina: http://prntscr.com/43tf92 osea el problema no es mio,.. queda clarisimo, hablando con la gente me dicen q les suele pasar,..
un dia le toca a unos otro dia a otro.... en fin,... me voy a ver tele, espero q nno se me vacie la mina level 5 >:
saludos
me pasa lo mismo!!!! pase ccleaner... borre cache!!!! , intente con 2 equipos diferentes, con 2 redes diferentes y nada...!!!! solo me pone una pagina en blanco...
p.d. ya me aburri de contactar con soporte...
yo estoy igual, intente entrar y me manda este mensaje. ya borre el cache he intente con otros navegadores y nada :(
http://i.imgur.com/IT5gcJj.jpg?1
--------------------Actualizacion----------
ya pude entrar pero no hice nada supongo que era cosa del juego
Hola de nuevo,
En algunos casos funciona reiniciando el router/módem.
Si aún el problema persiste, prueba con lo siguiente por favor:
- Cierra el navegador
- Presiona en "Inicio"
- Escribe "cmd" (sin comillas) en el campo de "Buscar programas y archivos"
- En la ventana que se abre escribe "ipconfig /flushdns" (sin comillas) luego [Enter].
- Prueba ingresando nuevamente.
De todas formas, lo mejor es que te pongas en contacto con asistencia para que puedan revisar en detalle tu problema.
Un saludo,
no me carga el juego
Hola mica8,
Pese a que nos das detalles en tu mensaje, estimo que el problema ya se solucionó al verte saludar en el chat normalmente. En caso de que quieras compartir detalles acerca de lo que pasó, te invito a que me envíes un mensaje privado incluyendo los mismos; caso contrario, que te sigas divirtiendo con el juego.
Un saludo,
Buenas Noches,
Apenas empezó el fin de semana (viernes alrededor de las 10 pm (UTC-06:00)) y el juego no carga solo se queda una pantalla azul que dice "Cargando Mapa" y así deje la computadora cargando dos horas, nunca lo carga, no es la primera vez que me pasa, el fin de semana pasado tampoco me pude conectar, son casi las 11 pm del sábado y aun sigue sin cargar ¿a alguien mas le pasa?
http://prntscr.com/490vde
Saludos!!!
Enkaser conozco de un caso en España que lleva desde el jueves sin poder conectarse y sin respuesta de asistencia y hay dos casos en Francia uno es del día 22 de julio y el otro unos días después (también sin respuesta de asistencia, pero al menos BB_Helenouska lo ha puesto en conocimiento de los desarrolladores).... sólo puedo decirte que envíes tikect a asistencia y que te armes de paciencia y a esperar :(
Una pregunta, ¿Has movido algún edificio antes de que te saliera el error de que no se carga el mapa?
Es que en los casos que te digo así ha sido, así que recomiendo que sería mejor no mover edificios para poder evitar este fallo tan..... (bueno, dejo a vuestra elección la palabra jejejeje) Algunos moverán edificios y no tendrán ese fallo y otros no tendrán tanta suerte y les sucederá, así mejor sería evitarlo, ¿No?
Hola Genoveva,
Ya envié el ticket a asistencia, y en cuanto a paciencia pues, se hace lo que se puede.
Respecto a los edificios, si, estaba moviendo unos cuantos edificios para aprovechar un poco mejor mi nuevo espacio (recién liberé sector 6) y de buenas a primeras ya no pude construir, le di recargar pagina, y mi pesadilla del fin de semana anterior se había vuelto a repetir.
Pero bueno, esperemos al día de mañana a ver que sucede, y muchas gracias por el consejo y por la ayuda, intentaré ya no andar moviendo tantos edificios.
Saludos!!! ;) :)
Hola
Enkaser, te resolvieron tu problema? pregunto porque a mi me sucedió lo mismo el día de ayer y quiero saber si hay forma de que se pueda solucionar o si tengo que esperar a los de asistencia para que lo arreglen?
O si algún mod sabe la manera de arreglarlo les agradecería me dijeran como para volver a conectarme que mis fundidores y casas de la moneda los deje prendidos
Saludos