error al inicio de sesion

Buenas noches les queria consultar por un problema que tiene el lider de mi gremio fernando1982 estoy consultando yo por que el no se puede loqguear debido que cuando intenta acceder al juego dice error al inicio de sesion borro cache sigue el mismo problema, luego me paso su contraseña y tampoco pude ingresar. esta seguro de su contraseña queria saber cuales son los pasos a seguir si es q se puede desbloquear su cuenta.y como ultima opcion transferir el liderazgo a otra persona. si es posible tratar el tema a la brevedad ya que no podemos ingresar nuevos miembros por no poder aceptar el certificado de miembro

desde ya muchas gracias
solcyto

Nu creo que este baneado, ya que te lo dirían, pueden preguntar en Asistencia aver que les dicen y muchísima suertecita con el problemita que tienen :3