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Tema: ¿Tienes problemas de lag y rendimiento del juego?

  1. #1
    Former Community Team member Avatar de BB_Torchas
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    08 ene, 13
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    ¿Tienes problemas de lag y rendimiento del juego?

    Queridos Settlers,

    Si quieres colaborar con el presente estudio, responde a este mensaje incluyendo los siguientes datos referente al equipo que regularmente usas para jugar a "The Settlers Online":

    • Breve resumen del problema: De la manera más concisa y precisa posible.
    • País: País desde el que accedes al juego.
    • Ciudad: Ciudad desde la que accedes al juego.
    • Conexión: Puedes obtener los datos siguiendo esta guía.
    • Proveedor de Internet: Empresa que te provee el servicio.
    • Router/módem: Marca y de ser posible modelo del dispositivo que establece la conexión entre tu PC e Internet.
    • Sistema operativo: Windows, Linux, etc.
    • Navegador: Chrome, Firefox, Comodo IceDragon, Iron, etc.
    • Versión de Flash: El detalle de la versión de Flash y más detalles puedes obtenerlos visitando http://supportdetails.com/.
    • Información de trazado de ruta: En una ventana de comandos (símbolo de sistema) escribe tracert www.juego-thesettlersonline.com y copia los resultados para pegarlos luego en un mensaje. Para que tu dirección ip no aparezca aquí, puedes envíarme los resultados por mensaje privado.


    Si no tienes problemas con el rendimiento del juego, puedes participar igual detallando en el primer punto que no tienes problemas con el mismo.

    Las respuestas deben contener únicamente la mayor cantidad de datos solicitados. Para hacer preguntas, emitir opiniones y más, está habilitada la sección de retroalimentación.

    Muchas gracias por la colaboración de todos ustedes.

    Un saludo,

    BB_Torchas


    Última edición por BB_Torchas; 01/01/2015 a las 21:47
    Mi buzón de correo está cerrado. Por favor, escribe a BB_Lyedra en inglés o ponte en contacto con asistencia al cliente en tu lenguaje.

  2. #2

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    Breve resumen del problema:
    1.-cuando mando a un general a atacar y cambio de lugar de la aventura a asi mi Isla pra hacer lo que sea y regreso a la aventura, el general en custion a derrotado campamento enemigo pero en ves de ver al general que biene de regreso el tipo va en camino al campamento enemigo al que fue derrotado

    2.- los colonos de mi isla se ve que se quedan parados fracciones de segundo luego los veo super acelerados como si tubieran un problema de sincronisacion

    3.- en ocaciones devo mantener `pulsado el pontenciado mas de 1 sec sobre el edificio para poder aplicarlo

    País: Honduras
    Ciudad: La Lima

    Conexión:



    Proveedor de Internet: Cable Color
    Router/módem: Moden=Arris Router=Nexxt Solaris300
    Sistema operativo: Windows7
    Navegador: Firefox ver 34.0.5
    Versión de Flash: 16,0,0,235

    Información de trazado de ruta:

    C:\Windows\system32>tracert www.juego-thesettlersonline.com

    Tracing route to www.juego-thesettlersonline.com [185.38.20.15]
    over a maximum of 30 hops:

    1 146 ms 147 ms 148 ms 185.38.20.15

    Trace complete.
    Última edición por BB_Torchas; 16/01/2015 a las 07:20

  3. #3
    Avatar de Malkantecuhtli
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    • Breve resumen del problema: No tengo problemas mas los que me parecen es por ping spikes, ya que me dan a una hora determinada por la noche.
    • País: Estados Unidos Mexicanos.
    • Ciudad: Distrito Federal.
    • Conexión:


    • Proveedor de Internet: Izzi.
    • Router/módem: Arris TG862G
    • Sistema operativo: Windows 7 Home Premium.
    • Navegador: Chrome.
    • Versión de Flash: 16.0.-1
    • Información de trazado de ruta:

      C:\Users\Malkaloposhtli>tracert www.juego-thesettlersonline.com

      Traza a la dirección www.juego-thesettlersonline.com
      sobre un máximo de 30 saltos:

      1 3 ms 7 ms 2 ms

      Mensaje privado de IP enviado.


    P.D. Como informacion adicional, desde que tengo esta Lap, (cosa de 2 años), siempre, este donde este la he usado con WiFi.

    Saludos. =^^=
    El Infierno es despertar todos los dias y no saber que hace uno aqui...


  4. #4

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    Breve resumen del problema:Las tropas no cargan adecuadamente, lag.
    País: Mexico
    Ciudad: Papantla, Veracruz
    Conexión:

    Proveedor de Internet: Telmex
    Router/módem: EchoLife HG520c
    Sistema operativo: Winbugs 7
    Navegador: Firefox
    Versión de Flash: 16.0.-1
    Información de trazado de ruta: Enviado

  5. #5
    Avatar de Kareva
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    Breve resumen del problema: En aventuras, un general hace hasta 9 veces un ataque para que se valide (lo llamo, repeticion en tiempo real). En otras ocaciones, el ataque dura mas de 5 minutos... si reviso el correo, veo que los ataques han terminado.. entonces debo actualizar. Generales regresan a sus guarniciones, cuando sus fantasmas van al ataque. En la isal, difilcutad para potenciar, en ocaciones, los edificios no se ven potenciado, al construir un pozo o un campo, este desaparece y comienza a contruirse de nuevo, al cliquear los coleccionables, quedan pausados... y aparecen nuevamente.
    País: Venezuela
    Ciudad: Caracas
    Conexión:

    Proveedor de Internet:
    Router/módem: TP-LINK TL-WR741ND
    Sistema operativo: Windows Windows XP
    Navegador: Firefox 35.0
    Versión de Flash: 16.0.-1
    Información de trazado de ruta: enviados por mp.
    Última edición por Kareva; 21/01/2015 a las 09:02

  6. #6

    Fecha de Ingreso
    16 jun, 13
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    Breve resumen del problema:
    1.- las tropas se cambian. si el general tuvo una batalla antes aparece con las tropas con las que quedo de esa batalla en lugar de la nuevas tropas asignadas. tambien si le quitas tropas a otro general para asignarles al nuevo, el viejo le vuelve a quitar las tropas y el nuevo se queda incompleto.
    2.- generales viajan mas rapido uno que otro haciendo que llegue primero que otro, aveces esto es solo un espejismo porque al finalizar el combate se ve que si llegaron en el orden correcto y en un par de ocasiones(2-3) si fueron interceptados.
    3.- generales que vuelven a atacar un campamento que ya no existe
    4.- en aventuras donde hay mas de dos jugadores, ataques infinitos o que duran mucho tiempo 5-10 min en terminar o que ataca varias veces el mismo campamento, sale una y otra vez general atacando (esto no se si siga pasando ya que tengo mas de un mes sin aventuras de varios jugadores por seguridad).

    País: Mexico
    Ciudad: Celaya, gto
    Conexión:

    Proveedor de Internet: Telmex
    Router/módem: Echolife HG520c
    Sistema operativo: Windows 7
    Navegador:Firefox
    Versión de Flash: 16.0.-1
    Información de trazado de ruta: los resultados por mensaje privado.

  7. #7

    Fecha de Ingreso
    26 nov, 14
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    Guatemala
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    Breve resumen del problema: Todo ocurrió el pasado 9 de febrero cuando realizaron el mantenimiento habitual, al finalizar ya no me dejo ingresar al juego, La isla no carga el mapa en ninguno en los navegadores Mozilla, Chrome, Internet Explorer, marca el error “Problema de conexión, pulsa ok para actualizar tu cliente”, regresa a la página principal y luego al darle jugar hace lo mismo, he realizado limpieza completa de temporales, cookies, cache, historiales, eliminación de datos de flash en panel de control, he desinstalado adobe fash, shockwave, java, navegadores, eliminación de registros, reinicio de equipo he instalado todo de nuevo, marca el mismo error, he desactivado por completo el antivirus Eset Versión 7.0.317.4 por si el Fireworks bloqueaba y da el mismo error, lo desinstale reinicie, luego desactive el Fireworks de Windows, inicie sesión de nuevo y marca el mismo error, ya voy para un mes y no se resuelve el problema.

    País: Guatemala
    Ciudad: Guatemela Capital
    Conexión:
    Proveedor de Internet: Turbonet Claro Guatemala
    Router/módem: Eltel - Broadtech adsl2+8186-v2
    Sistema operativo: Windows 7 Ultimate 64 Bits Service Pack 1
    Navegador: Chrome versión 40.0.2214.115 m, Firefox V. 36.0, Internet Explorer V 11.0.9600.17633
    Versión de Flash: 16.0.-1 (16.0.
    Información de trazado de ruta:

    Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

    C:\Users\xxxx>tracert www.juego-thesettlersonline.com

    Mensaje privado iP enviado.
    Última edición por BB_Torchas; 03/03/2015 a las 23:52

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